Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, veuillez remplir et nous envoyer le formulaire ci-dessous avant l'expiration du délai de 14 jours.

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Formulaire type de rétractation

À l'attention de Galaxie Canine
Email : contact@galaxiecanine.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

• Numéro de commande : _______________
• Produit(s) commandé(s) : _______________
• Reçu le : _______________
• Nom du/des consommateur(s) : _______________
• Adresse du/des consommateur(s) : _______________
• Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________
• Date : _______________

(*) Rayez la mention inutile.

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Envoyer votre demande par email

Envoyez ce formulaire complété à : contact@galaxiecanine.com avec l'objet "Demande de rétractation – Commande #[votre numéro]".

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison différent du mode standard), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.

Les frais de retour sont à votre charge.